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危機公關 ★★★
2010-11-23 11:47:11  |   佚名  |   24 K  |   5 次
企業在生產經營過程中常會出現具有重大不利影響的突發性事件,如工傷事故、交通事故、質量事故、自然災害、火災、社區沖突、市場危機、不利的新聞報道等。
銷售服務中的三種弱智表現 ★★★
2010-9-26 16:51:06  |   未知  |   33 K  |   6 次
有個笑話說是一位顧客在餐館吃飯,正喝湯時突然發現湯里有只蒼蠅,氣憤地叫老板過來說個清楚。老板馬上把服務員叫來問話。服務員說:“不會吧,湯里的蒼蠅我都撈干凈了?”   當然,現實中像笑話中那么黑心的老板不多,但和那位服務員一樣“弱智服務”的卻不少。常見的有三種。 表現一:把顧客當傻子   一些商家以為自己很聰明,總把顧客當傻子哄。.......
設備能源部
2010-7-22 15:18:36  |   未知  |   11 K  |   3 次
設備能源部
建設項目的風險管理:理論與應用.ppt ★★★
2008-5-6 16:34:20  |   佚名  |   262 K  |   16 次
建設項目的風險管理:理論與應用
戰略培訓-危機管理.ppt ★★★
2008-5-4 14:56:44  |   佚名  |   83 K  |   44 次
案例一:康泰克事件二、南京冠生園的月餅事件中的危機管理三、社會反映與后果危機管理的相關知識1、定義危機2、危機管理的目標3、危機管理的范圍(活動內容)4、危機管理的過程危機管理過程(一):危機預防危機管理過程(二):危機預備危機管理過程(三)危機確認危機管理過程(四):危機控制危機管理過程(五)危機開發
公司經營面臨三種危機 ★★★
2008-1-14 14:18:28  |   佚名  |   1269 K  |   40 次
公司經營面臨三種危機
突發公共事件的危機管理.PPT ★★★
2007-12-21 11:12:34  |   未知  |   334 K  |   32 次
一、危機管理的內涵二、加強危機管理的意義三、突發事件的危機管理四、學會識別危機
危機管理 ★★★
2007-10-30 9:14:40  |   佚名  |   1644 K  |   62 次
一、危機的定義與特征 二、危機的緣起與最可能發生的危機 三、危機的特性及對企業的要求四、企業危機 五、企業危機預警信號 六、危機管理要素
競爭情報與企業危機公關 ★★★
2007-10-30 9:13:17  |   佚名  |   514 K  |   11 次
經典案例分析現代企業中的競爭情報系統       情報時代中的情報競爭力       競爭情報價值鏈分析       競爭情報中的預警系統企業危機公關競爭情報與危機公關問題討論與總結
21世紀前瞻管理與危機管理 ★★★
2007-10-30 9:07:30  |   佚名  |   939 K  |   14 次
(一)前言 1-5(1400-1420)(二)前瞻2010的企業管理6-15 (1421-1400)(三)轉機或危機 16-26 (1510-1600)(四)危機管理 27-29 (1610-1630)(五)衝突管理 30-34 (1631-1700)
美國關于危機管理的理論與實踐--以中美關系為例 ★★★
2007-9-3 11:13:29  |   佚名  |   76 K  |   9 次
(一)危機管理理論(二)危機管理機制
行業和競爭分析 ★★★
2007-8-10 14:45:57  |   未知  |   1699 K  |   20 次
戰略制定中形勢分析的角色行業和競爭分析的方法行業主要經濟特性行業競爭力行業變革驅動因素競爭者的競爭地位競爭者的競爭行動 關鍵成功要素結論:  行業總體吸引力進行行業和競爭分析
2005年度跨國公司在華十大公關危機案例 ★★★
2007-7-13 9:11:32  |   未知  |   77 K  |   21 次
案例一:索尼“問題相機”危機 案例二:雀巢“碘超標”危機 案例三:肯德基“蘇丹紅”事件 案例四:寶潔“SK-II安全危機”事件案例五:高露潔“含致癌成份”危機 案例六:奧詩裳“泔腳衣”危機 案例七:戴爾“郵件門事件” 案例八:本田雅閣婚禮門事件 案例九:輝瑞錯誤言論 案例十:Google地圖風波
危機管理之公眾攻略 ★★★
2007-7-13 9:05:27  |   未知  |   44 K  |   11 次
危機管理之公眾攻略
企業危機公共關系管理操作化.doc
2007-6-13 8:56:57  |   佚名  |   38 K  |   40 次
一、從危機處理到危機管理二、從處理為主到以預防為主三、從被動挨打到主動出擊四、善始善終--做好事后管理
危機之痛——金發超市迎戰危機全記錄.doc
2007-5-29 14:19:50  |   佚名  |   50 K  |   29 次
抓住機會 迅速崛起謠言響起 危機初現周密布局 初控搶購潮漲價遺癥---揮不去的痛處理危機 不能光要命不要“臉”
危機處理.ppt
2006-10-27 8:19:17  |   佚名  |   104 K  |   168 次
危機例證危機發生的七種警訊有效危機處理的四大效益危機管理的七個步驟危機處理的十大作為……
危機管理與事件營銷.ppt ★★★
2006-5-31 20:57:59  |   Gigi  |   208 K  |   166 次
一、什么是危機?二、樹立危機意識----直面危機!三、危機全程管理四、危機管理五大忌
危機管理.doc ★★★
2006-5-11 23:59:38  |   Track2  |   446 K  |   303 次
 第一部分 天下大事,防危為先  第二部分 危機是我們的影子  第三部分 相同的命運,不同的歸宿  第四部分 上帝關了門,我們開了窗  第五部分 在刀尖上舞蹈  第六部分 尋找黑暗中的燈光  第七部分 警醒著生活  
臺商投資大陸危機管理手冊.doc
2006-5-10 0:20:00  |   用心良苦  |   520 K  |   148 次
第一篇  危機在身邊第二篇  不能一錯再錯第三篇 危時的準備
風險與綜合管理.ppt ★★★
2006-4-23 13:53:14  |   tinajone  |   173 K  |   172 次
風險的概念風險決策與人的風險態度降低風險的思路風險的特征風險的類型風險管理的主要程序和內容項目風險產生的原因風險識別的依據風險識別的方法……
由禽流感談危機管理.doc
2006-4-12 21:36:30  |   morris  |   40 K  |   168 次
一、要有危機意識:人不可能不生病的。人無遠慮,必有近憂。一個企業更當如此。對可能的危機進行預測,并制定相應的策略,從而確保在危機洶涌而來時能夠理智冷靜,不慌不亂二、建立起內部危機監控管理系統:要時刻關注自已的身體三、要建立起外部危機預警系統:要時刻注意天氣變化。要充分調動力量,從魚龍混雜的信息中過濾出有價值的情報,從蛛絲馬跡中判斷出事件的未來走向,從而及時采取防范措施四、要有應對危機的策略:要有自
企業危機管理.ppt ★★★
2006-4-12 21:34:02  |   morris  |   306 K  |   318 次
一、認識企業危機二、企業危機管理的七大步驟三、危機中的有效溝通
危機管理.ppt ★★★
2006-4-12 21:30:24  |   morris  |   1600 K  |   350 次
一、危機的定義與特征 二、危機的緣起與最可能發生的危機 三、危機的特性及對企業的要求四、企業危機 五、企業危機預警信號 六、危機管理要素
高級職業經理人應變與危機管理管理能力培訓教程.ppt ★★★
2006-4-12 21:26:33  |   morris  |   497 K  |   345 次
1 介紹訓練目的和課程安排2 應變與危機處理能力是職業經理人最高級別的管理能力3 危機的由來、定義和相關的基本概念4 職業經理人的風險意識及防范的重要性5 職業經理的應變與危機處理能力6 應變與危機處理能力訓練7 應變與危機處理能力總結8 案例分析9 討論和提問(累計)
企業危機公共關系管理操作化.doc
2006-4-3 15:18:22  |   WLingdh  |   42 K  |   177 次
一、從危機處理到危機管理二、從處理為主到以預防為主三、從被動挨打到主動出擊四、善始善終--做好事后管理
巋然于危機的七大法則.doc
2006-3-12 11:29:09  |   off_and_on  |   12 K  |   181 次
1、“24小時”法則2、“核心立場”法則3、“絕對領導”法則4、“單一口徑”法則5、“360度”法則6、“信息對稱”法則7、“留白”法則
競爭情報與危機攻關.ppt ★★★
2006-3-3 10:29:26  |   heerok  |   157 K  |   159 次
經典案例分析現代企業中的競爭情報系統       情報時代中的情報競爭力       競爭情報價值鏈分析       競爭情報中的預警系統企業危機公關競爭情報與危機公關問題討論與總結
危機管理專題.doc ★★★
2005-12-7 9:54:12  |   未知  |   73 K  |   423 次
企業每日都要面對競爭,每個企業都想增強自身的競爭力,取得競爭優勢。以往人們在談到企業競爭力的時候,一般來說只是考慮常規的競爭因素,如市場、消費者、競爭對手、技術水平、替代產品、政策和法律環境等等,而不把危機作為一種因素考慮進去,因為危機畢竟只是一種很罕見的情況。但是現在,危機管理越來越受到企業的重視。因為危機的不可預見性和破壞性是如此強烈,以至于“非市場原因的天災人禍”能夠使一個原本很有競爭力的企
危機管理專題.doc
2005-11-14 16:39:54  |   未知  |   77 K  |   140 次
危機管理專題.doc
危機管理實踐金典新教程.doc ★★★
2005-6-30 15:42:00  |   morris  |   37 K  |   193 次
恐怕每個人對煮青蛙的實驗都不陌生,這是個非常著名的實驗。實驗第一次是將青蛙放入熱水,青蛙馬上感到不適、恐懼而立刻跳出水中。第二次是將青蛙放入冷水,再漸漸給水加溫,青蛙沒有覺察到潛在危機而留在水中,等它感到水溫過高時已來不及逃脫被煮熟的厄運。這個實驗被頻頻引用,給予人們各種各樣的啟示。在此,我是想從這個實驗中得出一個重要的結論,那就是:滅亡必從危機開始,危機未必走向滅亡。
戰略危機培訓.ppt ★★★
2005-6-6 21:47:00  |   morris  |   278 K  |   166 次
1.分享公司危機管理  2.經濟危機下的公司管理 3.公司危機類型 4.公司危機的特點 5.引發危機的不同因素 6.危機管理積極成熟的標準 7.危機管理模式 8.危機管理的任務 ......
享受危機.doc
2005-6-6 21:43:00  |   morris  |   13 K  |   118 次
1.危機溯源:一出生,就面臨著死亡 2.危機哲學:先學會當“孫子” 3.危機精神:不達目的不罷休 4.尋找危機:隨時使自己頭腦清醒 5.規避危機:預見未來的機遇與風險  6.制造危機:讓頭頂時刻懸著一把劍
現代企業危機公關.doc ★★★
2005-6-6 21:37:00  |   morris  |   169 K  |   146 次
第一章 危機公關概述  第二章 危機公關的根源 第三章 如何面對危機  第四章 如何解決企業危機  第五章 如何利用與策劃企業危機公關  第六章 經典危機公關案例剖析與啟示  第七章 競爭情報與企業危機公關
危機處理.ppt ★★★
2005-6-6 21:32:00  |   morris  |   58 K  |   116 次
1.危機發生的七種警訊 2.有效危機處理的四大效益 3.危機管理的七個步驟 4.危機處理的十大作為 5.危機傳播十個簡明口訣 6.面臨網路危機時的處理方式 ......
xxx-戰略危機培訓.ppt ★★★
2005-6-4 22:30:00  |   morris  |   278 K  |   96 次
1.危機無處不在,但是我們要客觀看待危機2.經濟危機下的公司管理3.公司危機類型4.公司危機的特點5.引發危機的不同因素6.危機管理積極成熟的標準7.危機管理模式......
企業財務危機的成因及其對策研究.ppt ★★★
2005-6-4 22:09:00  |   morris  |   385 K  |   146 次
企業財務危機對策研究大綱 一、企業財務危機研究的意義及現狀  二、企業財務危機的定義及基本特征  三、企業財務危機的預兆分析  四、企業財務危機發生的原因分析  五、企業財務危機的對策分析  六、案例分析?湖南三力集團財務分析  七、結論 
橫掃企業流感知多少由禽流感談危機管理.doc
2005-6-3 21:47:00  |   morris  |   10 K  |   66 次
一  危機意識 人不可能不生病的  二、建立起內部危機監控管理系統:要時刻關注自已的身體。  三、要建立起外部危機預警系統:要時刻注意天氣變化。  四、要有應對危機的策略:要有自已行之有效的健身招數。  五、要有應對危機的計劃:要有自已的健身計劃。    六、要有專門負責處理危機的組織:要有自已的保健醫生。 
組織危機征兆100例(摘錄).ppt ★★★
2005-6-3 21:46:00  |   morris  |   13 K  |   166 次
本文列舉了組織危機征兆100例
中國股市之危機、混局、挑戰、機遇.DOC
2005-6-3 21:42:00  |   morris  |   60 K  |   64 次
1.理性預期  2.2003 商業新思維  3.低利率不能有效刺激消費  4.經濟學的理論與方法 
直銷的危機、創新與未來.doc ★★★
2005-6-3 21:39:00  |   morris  |   64 K  |   78 次
1.直銷的危機、創新與未來(上篇)  一、世界分銷格局之變  二、中國政府的直銷立場  三、直銷之魂  四、專賣店之陷阱  五、事不關己高高掛起  2.直銷的的危機、創新與未來(下篇)  3.對如新(nuskin)公司進入中國直銷市場的幾點建議 
“張維迎現象”和“主流”的危機.doc ★★★
2005-6-3 21:35:00  |   morris  |   12 K  |   79 次
昔日沉默的、原子化的個人被迫以大眾的姿態在郎咸平事件中現身的事實,有力的提示我們:“漸”而不進的中國改革,可能正在重新跌進一個古老的制度陷阱。如果有一天,中國出現激進的“左”轉運動(這并非不可能),那么當今中國主流經濟學將難辭其咎。顯然,這將遠遠不止是中國主流經濟學的危機。
危機管理.ppt ★★★
2005-6-3 21:14:00  |   morris  |   1080 K  |   205 次
一、危機的定義與特征  二、危機的緣起與最可能發生的危機  三、危機的特性及對企業的要求  四、企業危機  五、企業危機預警信號  六、危機管理要素 
危機公關絕不能“霸道”.doc
2005-6-3 21:08:00  |   morris  |   10 K  |   103 次
1.事件起因  2.反映迅速  3.“真誠”不一  4.標準流程
危機處理分析法.ppt ★★★
2005-6-3 21:04:00  |   morris  |   128 K  |   141 次
1.SWOT分析法 2.尋找及創造核心優勢 3.創造核心優勢 4.綜合分析 ......
美國西南航空公司抵御危機記實.doc ★★★
2005-6-3 20:49:00  |   morris  |   7 K  |   98 次
1.低成本低價位 以廉制勝  2.買機票送威士忌 以奇制勝  3.先開火后瞄準 以快制勝  4.你收縮我跟進 以攻制勝
競爭情報與危機攻關.ppt
2005-6-3 20:45:00  |   morris  |   156 K  |   79 次
1.經典案例分析  2.現代企業中的競爭情報系統  3. 情報時代中的情報競爭力  4. 競爭情報價值鏈分析  5. 競爭情報中的預警系統  6.企業危機公關  7.競爭情報與危機公關  8.問題討論與總結 
服裝專賣,繁榮表象下的危機.doc ★★★
2005-6-3 20:40:00  |   morris  |   232 K  |   81 次
1.國際品牌授權--服飾企業品牌國際化的捷徑  2.品牌授權產業中的角色分析  3.VMP,服飾品牌塑造之利器  4.如何進行品牌授權--品牌授權業的經營模式分析  5.品牌授權:最快地擴張  6.服裝市場營銷  7.品牌授權--21世紀最有前途的經營模式  8.掃描服飾品牌建設  ......
從寶潔風波看國際日化巨頭的廣告危機.doc ★★★
2005-6-3 20:34:00  |   morris  |   14 K  |   91 次
1.“寶潔氣候”中國突變  2.曾經攻無不克的寶潔廣告“四板斧”  3.“寶潔寒流”:成也蕭何,敗也蕭何    4.起訴寶潔:是美麗的謊言還是善意的欺騙?  5.SK-II事件將成為國際化妝品廣告的轉向標?  6.啟示:“國際”與“本土”的起跑線離得更近了?
處理危機的精髓.doc ★★★
2005-6-3 20:32:00  |   morris  |   14 K  |   117 次
1.應對危機公關十策  2.媒體關系是公關核心問題 新東方的危機公關  3.北京SARS危機處理揭密--訪“危機公關之父”
92 筆資料  首頁 上一頁 下一頁 尾頁 頁次:1/2頁  50筆資料/頁 轉到:
 
 


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